Envio

Prazo de postagem

Todos os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, de acordo com a modalidade de entrega escolhida na finalização da compra.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade escolhida (Econômica ou Expressa) e com o CEP de destino. Ele é informado na finalização da compra, é um prazo médio e começa a contar a partir da postagem do pedido.

Os prazos são contados em dias úteis, ou seja, não incluem sábados, domingos e feriados.

Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você recebe pelo WhatsApp o código de rastreamento e as atualizações sobre a entrega. Por isso, confira se o número de celular informado na compra está correto.

Endereço de entrega

Revise o endereço com atenção antes de finalizar a compra, incluindo número, complemento e ponto de referência.

Após a compra, enviamos uma mensagem pelo WhatsApp pedindo a confirmação do endereço. Se estiver tudo certo, não é preciso responder. Se notar algum erro, responda a mensagem ou fale com a gente o quanto antes, de preferência antes da postagem do pedido.

No recebimento

Confira o pedido no momento da entrega. Se houver lacre rompido, avaria, falta de algum item ou divergência com a Nota Fiscal, recuse o recebimento e entre em contato com a gente. Saiba mais na nossa Política de Troca e Devolução.

Ajuda com a entrega

Se o pedido estiver atrasado ou tiver qualquer dúvida sobre a entrega, fale com nossa equipe pelo WhatsApp (14) 99126-1662 ou pelo e-mail sac@avozon.com.br.